# 无法连接故障排查

#### 部分人用在使用时开启了代理,延迟测试通过.但是仍然无法连接网络,且没有流量记录.

#### 导致此情况的原因一般有:使用了某些安全卫士,导致系统设置被劫持,开启失败.同时使用过其他代理软件,导致冲突,开启失败.也有可能是由于安装的某些盗版系统,系统文件丢失或设置被关闭.

## 解决方案:

#### Windows10:点击开始菜单-设置-网络和Internet-代理选项卡,开启自动检测设置.然后检查是否开启使用代理服务器,端口是否配置正确.

![](/files/-M2-OwpNOPqEoD_oyi1B)

#### Windows7:打开控制面板-网络和Internet-Internet选项-Internet属性-连接-局域网设置

![](/files/-M2-T70StxqhMoQOwvs_)

#### 软件不同,默认端口也不同.clash的默认端口为7890,v2rayN的默认端口为10801.请自行检查软件显示的端口

![clash的端口](/files/-M2-Q2djJUlANkMZt3MO)

![v2rayN的端口](/files/-M2-QMr78Kc9JuSDDUDn)

#### 将端口配置正确即可正常使用.

{% hint style="info" %}

#### 如果使用了 SwitchyOmega及类似插件,请前往插件配置端口

{% endhint %}

#### 如果依然无法使用,请:

### 1.卸载所有国产的包含电脑优化电脑安全等功能的安全卫士并且重启.

### 2.重新安装正版操作系统.

### 3.放弃使用,拿手机上网

### 关闭系统代理

#### Windows10:点击开始菜单-设置-网络和Internet-代理选项卡,自动检测设置中的使用代理服务器设置 设置为关闭

![](/files/-M2D69xisiJ5rD6ijOzV)

#### Windows7:打开控制面板-网络和Internet-Internet选项-Internet属性-连接-局域网设置 将为LAN使用代理服务器选项框中的√去掉

![](/files/-M2D6hKOVERH8nDnMbcL)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.fbi.company/windows-pian/linkerr.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.